Tal y como a afirmado el presidente de Research In Motion (RIM), la empresa que fabrica estos dispositivos móviles, el servicio se ha restablecido en todo el mundo.
Por otra parte, el codirector, Mike Lazaridis, pidió disculpas en un video a todos los usuarios afectados por este problema que ha durado 4 días.
Este problema se desarrolló en Europa, África, Algunos países de Ámerica Latina, Oriente Medio, EEUU, Canadá e India, y al parecer, fue provocado por un problema técnico, que provocó un retraso en la llegada de mensajes, provocando una reacción en cadena que ocasionó el resto de los problemas.
Actualmente, la sitiuación de RIM es pésima, ya que se encuentra en una fuerte crisis, ahora agravada por su fallo técnico, provocada por la pérdida de terreno con Apple y Samsung, y para colmo, su PlayBook, tiene que competir en un mercado donde ya no tiene cabida.
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